Introducción
DeeperMemo ('nosotros' o 'nuestro') opera la plataforma de aprendizaje de idiomas DeeperMemo y sus subsitios asociados. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes. Al usar DeeperMemo, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Información que recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente, incluyendo credenciales de cuenta (correo electrónico y contraseña), actividad de aprendizaje (artículos leídos, palabras marcadas, consultas de búsqueda, historial de repaso), información de suscripción y pago, y mensajes que envías a nuestro equipo de soporte. También recopilamos automáticamente información del dispositivo como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso a través de herramientas estándar de registro y análisis.
Cómo usamos la información
Usamos la información recopilada para: operar y mejorar la experiencia de aprendizaje; personalizar el repaso espaciado y los resultados de búsqueda según tu historial de lectura; procesar suscripciones y pagos; mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos; comunicarnos contigo sobre tu cuenta y solicitudes de soporte; y analizar patrones de uso para mejorar las funciones del producto.
Cookies y almacenamiento local
DeeperMemo utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión de inicio de sesión, recordar tus preferencias de idioma y subsitio, y soportar análisis básicos. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero desactivarlas puede afectar tu capacidad para usar el servicio.
Servicios de terceros
Podemos usar servicios de terceros para procesamiento de pagos, entrega de correos y análisis básicos. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y están contractualmente limitados a usar tus datos solo para los servicios que nos proporcionan. No vendemos tu información personal a terceros.
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento seguro de contraseñas y controles de acceso. Sin embargo, ningún servicio basado en internet puede garantizar seguridad absoluta.
Retención de datos
Tus registros de aprendizaje, historial de lectura y palabras marcadas se conservan mientras tu cuenta esté activa, ya que son esenciales para la experiencia central de aprendizaje. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por motivos legales, de seguridad o de facturación.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Puedes exportar tus datos de aprendizaje, actualizar los detalles de tu cuenta o solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte. Los usuarios en la UE y otras jurisdicciones con leyes de protección de datos pueden tener derechos adicionales según las regulaciones aplicables.
Privacidad de menores
DeeperMemo no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, te notificaremos a través del servicio o por correo electrónico. Tu uso continuado de DeeperMemo después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos, contáctanos en support@deepermemo.com.